Pensionară din Sibiu, căldură înșelată
O pensionară din Sibiu se confruntă cu o situație dramatică după ce a investit într-o centrală termică second-hand achiziționată online. Aceasta a devenit victima unui instalator care i-a promis o soluție imediată pentru problemele de încălzire, doar pentru a descoperi mai târziu că a fost înșelată. Femeia a rămas fără căldură și fără economiile sale, după ce centrala instalată nu a funcționat corespunzător, iar intervenția a fost una complet neprofesionistă.
Pensionara, al cărei nume nu a fost făcut public, a susținut că bărbatul care i-a instalat centrala a dispărut după ce a primit banii, fără să mai răspundă la apelurile ei pentru asistență. Cumpărarea centralei a implicat o sumă de 1300 de lei, dar acum se confruntă cu o centrală veche de aproximativ 20 de ani, care a rezistat doar o zi. Aceasta a acuzat pierderi de presiune constante și erori care au apărut pe parcursul funcționării.
Problemele de instalare și reacțiile instalatorului
Femeia a povestit cum a contactat un instalator găsit pe Google, sperând că va putea rezolva problemele cu centrala sa veche. După ce acesta i-a instalat centrala considerată „perfectă”, realitatea s-a dovedit a fi complet diferită. În urma instalării, centrala a început să piardă apă, iar pensionara s-a trezit în noapte cu erori pe sistem. „A trebuit să scot centrala din priză, fiindcă pierde apă și era periculos,” a spus ea, adăugând că procesul de alimentare cu apă s-a transformat într-o corvoadă, având nevoie de uneltele altora pentru a putea face față problemei.
Instalatorul a fost, de asemenea, contactat pentru a oferi lămuriri. Acesta a negat acuzațiile, afirmând că centrala funcționează corect. Potrivit lui, problemele sunt cauzate de instalația veche a apartamentului, nu de centrala în sine. „Centrala nu este stricată, problema provine dintr-un calorifer care necesită reparatii. Eu nu am cum să intervin de fiecare dată când apare o problemă,” a încercat acesta să justifice situația.
Acțiuni legale și soluții pentru pensionară
Pensionara a depus deja o plângere la Protecția Consumatorului și a adunat dovezi ale tranzacției, inclusiv factura în care sunt menționate toate detaliile achiziției. Ea speră că autoritățile vor interveni și o vor ajuta să recupereze banii pe care i-a dat pe centrala defectă. Femeia se teme că fără ajutorul necesar, va trebui să rămână în frig pe timpul iernii, fără resurse financiare pentru a plăti un alt specialist care să rezolve problemele cu instalația.
Acest incident scoate în evidență riscurile și provocările pe care le întâmpină cei care aleg să investească în echipamente second-hand care pot suferi probleme ascunse, dar și nevoia de a verifica atent credibilitatea prestatorilor de servicii înainte de a lua o decizie.
